Ответы на часто задаваемые вопросы по интеграции Mobifitness

1. Можем ли мы купить интеграцию, но не платить за обслуживание?

К сожалению, нет. В стоимость обслуживания включена поддержка конечных пользователей - мы решим проблему вашего клиента еще до того, как ей успеет заняться ваш сотрудник.

2. Что нужно для настройки интеграции?

Сделать настройки на своей стороне, предоставить нам следующие данные:

  • Полный путь до API, например: http://123.123.123.45/baza/hs/api/v1
  •  Данные для прохождения авторизации API: Например, в случае 1С: Фитнес клуб и Fitness365, это: - логин и пароль пользователя мобильного приложения для доступа к API; В случае ClubIS, это: ID пользователя и хеш и т.д.
  •  Перечень наименований клубов (структурных единиц) и их уникальный идентификатор (UID) в клубной учетной системе.

Для более полного списка настроек в зависимости от конкретной системы, обратитесь в службу технической поддержки support@mobifitness.ru

3. Будет ли видно источник (если это мобильное приложение) записи, оплаты?

Это зависит от клубной системы. В случае, 1С: Фитнес-клуб источник оплаты виден. Для уточнения обратитесь к разработчику вашей клубной системы.

4. Сколько по времени идет настройка интеграции? Будет ли она готова к моменту выпуска приложения?

Скорость настройки интеграции зависит от нескольких факторов: настройка на нашей стороне, на стороне клубной системы и на стороне клиента. С нашей стороны настройка интеграции происходит обычно в течение одной недели.

5. Возможна ли интеграция с нашей клубной системой?

Мы готовы провести интеграции для следующих клубных систем: ClubIS, 1С:Фитнес-клуб, Крафт, Perfect Gym, A&A. Также, мы можем интегрироваться с вашей собственной клубной системой, даже если ее нет в этом списке - мы предоставим вашим разработчикам необходимую документацию и вы со своей стороны можете самостоятельно написать интеграцию для своей клубной системы.

6. У нас 1С 7.7. Возможна ли интеграция?

Наш протокол подразумевает работу с REST API, соответствующие веб-сервисы в 1С появились, начиная с версии 8.3. В случае 1С 7.7 есть иные механизмы обмена, которые, однако, будут более дорогими и долгими.

Обратитесь по адресу support@mobifitness.ru, мы сможем найти решение.

7. У нас A&A и мы не покупаем обновления. Возможна ли интеграция?

Для полноценной интеграции с A&A необходим модуль Fitpass, который нужно приобрести у компании A&A. В более старых версиях интеграция технически возможна, однако, она будет не в реальном времени, а также более затратной и долгой.

Обратитесь по адресу support@mobifitness.ru, мы сможем найти решение.

8. У нас 1С: Фитнес клуб 3.0 / 4.0. Возможна ли интеграция?

Мы интегрируемся в 1С:Фитнес-клуб начиная с версии 4.0 (если версия коробочная, если облако, то версия не важна).

9. Храните ли вы персональные данные клиентов при интеграции?

В общем случае, мы храним номера телефонов.

При совершении платежа в информации о заказе у нас сохраняется ФИО и номер телефона.

В некоторых случаях (если запись на занятия происходит не в клубной системе, а у нас, или если используется наша программа лояльности), мы храним ФИО всех зарегистрированных клиентов.

10. Можно ли рассылать PUSH-уведомления вместо SMS из клубной системы?

Вы можете делать рассылку PUSH-уведомлений из нашей админ-панели в неограниченном количестве.

По поводу возможности отправки PUSH из клубной системы обратитесь к разработчику вашей клубной системы. С нашей стороны есть соответствующее API.

11. Мы хотим настроить интеграцию сами и не платить. Возможно ли это?

В любом случае оплачивается наша работа по настройке интеграции  с нашей стороны, а также дальнейшая техническая поддержка.

12. Что такое API и зачем оно нам?

API - это возможность общаться двум системам в реальном времени.

Для интеграции мы используем API клубной системы.

Мобильное приложение использует в работе наше API.

Клубная система может использовать наше API для рассылки PUSH-сообщений.

13. Какие требования к интернет-каналу в клубе при интеграции?

Мы рекомендуем канал не менее 10Мбит (если в клубе 1000-2000 клиентов). Чем больше у вас клиентов, тем выше должна быть скорость.

14. Как происходит запись на занятие?

Клиент записывается на занятие из мобильного приложения, параллельно в вашей клубной системе создается запись на занятие данного клиента. Процесс записи может отличаться в зависимости от клубной системы.

Для понимания процесса записи при интеграции с вашей клубной системой напишите нам на support@mobifitness.ru.