Отчет по услугам

​В данном отчете можно увидеть информацию по количеству проданных абонементов, сконвертированных клиентов из сегмента “Лид” в сегмент “Член клуба”, количество действующих абонементов и т.д. На основе этих данных можно подводить итоги месяца, а также формировать планы на будущие месяцы. 

В данном отчете нужно выбрать, за какой период формировать статистику (на этой неделе, в этом месяце, на прошлой неделе, в прошлом месяце). А также по необходимости указать локацию и заполнить поля “Считать контракты и пакеты, которые заканчиваются в течение”, “Считать пакеты, остаток услуг в которых менее или равен”. 

После нажатия кнопки “Сформировать отчет” внизу страницы появится таблица с данными об услугах и конверсии. 




Для начала можно заметить, что данный отчет выводит, какое количество клиентов  к какому статусу относится. На основании этих данных можно понимать, какое количество потенциальных клиентов находится в базе (лиды), сколько действующих клиентов (члены клуба) и сколько клиентов, которые отказались от услуг (бывшие члены клуба).

Далее отображается, какое количество продаж было совершено за выбранный период, а также детализация по тому, сколько контрактов, пакетов и услуг относится к этому числу.

После видно, какое количество клиентов было сконвертировано из статуса “Лид” в статус “Член клуба” (то есть из потенциального клиента в действующего). А также, сколько клиентов было реактивировано из статуса “Бывший член клуба” в “Член клуба” (то есть из клиента, у которого закончился абонемент, снова в действующего клиента).

Далее на основании данных, введенных в поля “Считать контракты и пакеты, которые заканчиваются в течение” и “Считать пакеты, остаток услуг в которых менее или равен” отображается следующая информация:

И в конце данного отчета отображается таблица, которая разбивает проданные услуги на действующие, ожидающие активации и замороженные.