Проблема с оплатой членства Apple Developer Program при регистрации через сайт

Если вы столкнулись с проблемой приемом оплаты за членство Apple Developer Program, через сайт, то вам может помочь следующее:

Способ 1:

Оформить обращение в техническую поддержку Apple, чтобы те провели оплату вручную.

Чтобы заказать звонок или написать в тех. поддержку Apple, необходимо перейти по ссылке: https://developer.apple.com/contact/ -> авторизоваться -> выбрать тему обращения "Членство и учетная запись" -> "Покупка и продление программы"--> выбрать способ связи: телефон или сообщение.


Общение по телефону только на англ.языке, в том числе и письменные обращения должны быть на английском. Указывайте в обращении свой enrollment ID, его можно найти в описании заказа по ссылке https://developer.apple.com/enroll/status.

Ответ на обращение от Apple приходят на почту, которая закреплена за Apple id.

Apple может сразу же порекомендовать регистрацию через их альтернативный источник - мобильное приложение (способ 2). Если нет в наличии устройства компании Apple, чтобы пройти регистрацию через мобильное приложение, то необходимо сообщить об этом сотруднику поддержки Apple и просить помочь в рамках текущей регистрации.

Для подтверждения оплаты сотрудники Apple могут запросить скан паспорта / загранпаспорта владельца счета (в запросе будет ссылка для того, чтобы загрузить документ, желательно отправить сразу загран. или перевод паспорта заверенный нотариусом).

Способ 2:

Есть вариант воспользоваться альтернативным источником регистрации, а именно пройти регистрацию через мобильное приложение Apple Developer: https://apps.apple.com/app/apple-developer/id640199958

Если первоначальная регистрация осуществлялась через сайт: http://developer.apple.com/programs/ios/, то в первую очередь необходимо написать в поддержку Apple запрос "сбросить текущую регистрацию по причине необходимости зарегестрироваться через мобильное приложение".

После того, как Apple сообщит о том, что регистрация сброшена, можно приступить к оформлению аккаунта через мобильное приложение.

Ссылка на статью/инструкцию о регистрации: https://developer.apple.com/support/app-account/

Была ли статья полезна?

Да Нет