Как отвечать на отзывы в App Store
Посмотреть отзывы и дать на них ответ можно в App Store connect. Для этого необходимо перейти и авторизоваться в личном кабинете Apple Developer по ссылке: https://appstoreconnect.apple.com/login
Перейти в категорию "Мои приложения" —> выбрать приложение —> в левом меню есть раздел "Общая информация" —> перейти в подраздел "Оценки и отзывы" —> напротив отзыва есть возможность "Ответить" —> необходимо написать ответ и отправить.