Как убрать задолженность у клиента?

Единственно верный способ "удалить" задолженность у клиента - это выполнить возврат по услуге/товару, который продавался в долг. Для этого вам необходимо перейти в карточку клиента, во вкладку "Продажи" - "Услуги"/"Товары", найти услугу или товар, за которые у клиента числится задолженность и нажать на три точки в конце строки с нужным названием, после чего нужно нажать на кнопку "Возврат" и выполнить возврат. После этого за клиентом перестанет числиться задолженность.