Интеграция с Instagram*
* Instagram принадлежит корпорации Meta, признанной в РФ экстремистской.
1. Как работает интеграция
Когда клиент напишет вам в директ, то по первому его сообщению будет создаваться заявка в Mobifitness. Первым сообщением считается сообщение, которое впервые попало в базу Mobifitness. То есть если клиент ранее писал вам в директ, но интеграция с Mobifitness не была настроена, то по этому клиенту будет создана заявка. Все повторные сообщения в систему Mobifitness попадать не будут.
2. Настройка интеграции
2.1. Настройка в Instagram*
Перед тем, как приступить к настройке интеграции, вам необходимо сгенерировать токен доступа в бизнес-аккаунте Facebook*. Для этого зайдите в свой аккаунт Facebook*, и зарегистрируйтесь в качестве разработчика. Инструкция, как пройти регистрацию.
Перейдите по ссылке https://developers.facebook.com/quickstarts/?platform=canvas и нажмите на кнопку Пропустить и создать ID приложения.
Далее укажите название создаваемого приложения (например, название вашего клуба) и почту.
На следующем этапе выберите пункт Другое и нажмите Далее.
На следующем этапе выберите Компания (Business) и нажмите Далее.
В следующем окне ничего не меняйте и нажмите на Создать приложение.
Далее выберите Instagram* и кликните Настроить.
Далее в первом пункте нажмите Добавить аккаунт.
В следующем окне нажмите Продолжить и авторизуйтесь в аккаунте Instagram*, от имени которого будете принимать заявки в Mobifitness. Обратите внимание, что у вас должен быть профессиональный аккаунт.
Совет: если вы используете VPN, то осуществите привязку Instagram* к Facebook* с того же устройства, где вы уже авторизованы в приложении Instagram*. Тогда система не будет блокировать вам вход в аккаунт, считая подозрительным вход с разных адресов.
Далее в пункте 2 нажмите Настроить.
И в поле URL обратного вызова укажите <a href="https://chat.mobifitness.ru/instagram/message">https://chat.mobifitness.ru/instagram/message</a>. А в поле Маркер укажите <span class="speller-hint" data-toggle="popover" data-hint="2" data-original-title="" title="">mobifitness</span>. Нажмите Сохранить.
Далее нажмите Настроить.
В открывшемся окне оставьте только галочку messages.
Далее перейдите в раздел Настройки приложения → Основное слева и в поле URL-адрес политики конфиденциальности укажите ссылку <a href="https://static.mobifitness.ru/Privacy/privacy.html">https://static.mobifitness.ru/Privacy/privacy.html</a>.
Затем после всех проделанных настроек вернитесь в раздел Instagram* → Настройки API для входа в Insagram*.
Переведите приложение из режима разработки в рабочий режим.
В первом пункте напротив вашего аккаунта нажмите Сгенерировать маркер.
В открывшемся окне оставьте все галочки и нажмите Разрешить.
Далее поставьте галочку Я понимаю, скопируйте маркер.
2.2 Настройка в Mobifitness
Затем перейдите в админ-панель Mobifitness в раздел Настройки → Мессенджеры. Здесь нажмите кнопку Добавить канал и выберите Instagram*.
Далее укажите название канала и в поле Токен доступа вставьте сгенерированный маркер.
Обратите внимание, что в вашем Instagram* должен быть хотя бы один диалог в директе, чтобы настройка сработала. Если диалогов еще нет, попросите кого-нибудь написать, и затем еще раз вставьте тот же токен и нажмите Далее.
После этого все заявки должны начать попадать в раздел Маркетинг → Заявки → Новые лиды.
Чтобы по всем новым заявкам сразу создавалась сделка в системе перейдите в настройки основной воронки и включите тумблер По заявке “Новый лид”.
Здесь же вы можете настроить создание задачи по всем новым сделкам.
* Принадлежит корпорации Meta, признанной в РФ экстремистской.
* Функционал перечисленный в данной статье входит в тарифы:
* Дополнительно в статье оговаривается функционал входящий в доп. услуги:
- Учетная система Mobifitness, тариф «Начальный»,
- Учетная система Mobifitness, тариф «Профессиональный»,
- Учетная система Mobifitness, тариф «Экспертный».
- Учетная система Mobifitness - расширение Виджет «Расписание для социальных сетей»,
- Учетная система Mobifitness - расширение Виджет «Расписание для сайта»,
- Учетная система Mobifitness - расширение Виджет «Расписание для сайта и социальных сетей»,
- Мобильное приложение Mobifitness, тариф «Стартовый»,
- Мобильное приложение Mobifitness, тариф «Базовый»,
- Мобильное приложение Mobifitness, тариф «Лояльность»,
- Учетная система Mobifitness - расширение Виджет «Оплата услуг» для сайта и/или мобильного приложения,
- Учетная система Mobifitness - расширение Виджет «Личный кабинет» для сайта,
- Мобильное приложение Mobifitness Тренер,
- Учетная система Mobifitness - расширение Бонусы за публикации (программа лояльности),
- Учетная система Mobifitness - расширение Динамический QR-код для СКУД,
- Учетная система Mobifitness - расширение Виджет расписания для ТВ-панелей,
- Учетная система Mobifitness - расширение Интеграция мессенджеров (WA) с CRM.